L’ufficio, aperto all’ospedale tre giorni a settimana, ha raccolto 190 richieste nel 2013: ma per accogliere e valutare le lamentale sul funzionamento dell’ospedale c’è bisogno di altre persone. L’appello è di Maria Clara Staccioli e Giacomo Megna, che raccontano: “Alcune critiche sono superflue, ma alcune storie spezzano il cuore e ci fanno ricordare perché siamo qui”